ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ GOOGLE ADS

Магазину парфумерії серед безлічі пропозицій доводиться боротися за залучення клієнта. 

У жовтні до нас прийшов клієнт, який продавав парфумерію. Тематика, звісно, ​​приємна, але складна. Дізнайтеся, як ми збільшили кількість замовлень та знизили вартість підтвердженого ліда..

Вступні дані щодо продукту

• Інтернет-магазин брендової парфумерії;
• регіон просування — Україна;
• вік сайту — 1 рік;
• магазин зі зручною навігацією та зрозумілою структурою;
• картки товару добре оформлені, є якісні фото;
• на момент початку робіт команда проекту вела рекламну кампанію в Google Ads;
• на момент звернення відсоток конверсії СРС каналу — 0,88%.

Завдання, які ми виконали в найкоротший термін

• максимально збільшити кількість замовлень;
• знизити вартість підтвердженого ліда.

Бюджет не обмежений, обмежена ціна підтвердженого ліда.

Поспіх пояснювався тим, що клієнт звернувся під час розпалу сезону і хотів максимально підвищити ефективність реклами.

У контекстній рекламі будь-які гарантії є обманом. Але якщо діяти правильно і контролювати динаміку, хороший успіх практично гарантований. Тим більше, що в даній ніші у нас була вже експертиза і ми розуміли, що можна зробити для розвитку клієнта.

Що було зроблено

На момент звернення замовник вів кампанії у пошуку, був налаштований класичний ремаркетинг. На початку роботи було проведено аудит існуючих пошукових кампаній. Ключові слова були зібрано якісно, ​​але подальша оптимізація кампаній не проводилася. Виявились невиправдані витрати. Більше половини ключових слів, які були в обліковому записі, не приносили навіть додавання до кошика.

• було вирішено відключити всі ключові слова, де відсоток конверсії був меншим 1%; 
• зроблено коригування ставок виходячи з конверсій.

Це значно покращило відсоток конверсії та знизило ціну підтвердженого ліда, але замовлень більше не стало.

Ми пішли далі й де це було можливо, додали кожному ключовому слову кінцевий URL картки товару. Так, відсоток відмов зріс, оскільки користувачеві вже не потрібно було шукати сайт парфумів. Але й відсоток оформлених замовлень збільшився.

Результати роботи першого тижня порівняно з попереднім:

Ми не зупинилися та продовжили роботу. Щоб максимально відповідати запиту користувача до груп, було додано оголошення з динамічною підстановкою ключових слів і за допомогою модифікатора оголошень налаштували автоматичне додавання міста для геотаргетингу. CTR оголошень та кампаній збільшився, а з ним і приплив клієнтів.

Паралельно, перші два тижні роботи ми щодня чистили пошукові  запити. На виході у нас вийшов значний список мінус-слів, з яким було не страшно зняти модифікатор широкої відповідності з ключових слів. Що й було зроблено. Це принесло суттєвий приріст кількості замовлень.

Динаміка другого тижня порівняно з першим тижнем роботи:

Клієнт був задоволений

• коефіцієнт конверсії та сама кількість лідів зросла;
• ціна залученого та підтвердженого ліда зменшилася (дані за ціною ми не можемо розголошувати).

Результат

• зростання кількості транзакцій в 2,7 рази;
• зниження вартості підтвердженого ліда в 1,2 рази.

Плани

Наступним етапом роботи буде запуск динамічної пошукової кампанії. Вона дозволить найбільш точно відповісти на запит користувача та не пропустить низькочастотні запити, які є цільовими.

Запуск кампанії динамічного ремаркетингу сприятиме персоналізованішому зверненню до відвідувача, який не оформив замовлення, що підвищить її ефективність. А кампанії в Google Shopping, де вартість кліку нижча, ніж у пошукових кампаніях, дозволять ще знизити ціну залученого ліда та отримати цільовий трафік.

Висновки